Hoe voert u een prettig en effectief gesprek?
Welke aanpak kiest u?
Hoe gaat u om met emoties?

Een goed gesprek

Een goed gesprek met een medewerker of leidinggevende staat of valt met de juiste aanpak. Hoe bereidt u het gesprek goed voor? Welke technieken gebruikt u om een gesprek te leiden?

Gespreksvaardigheden

Dat staat centraal in deze training. U leert verschillende gesprekstechnieken toe te passen. Zoals samenvatten, vragen stellen, feedback geven en afspraken maken. U leert omgaan met zowel uw eigen emoties als die van de ander. Een functioneringsgesprek of een slechtnieuwsgesprek voeren? U weet na deze training precies hoe u het aanpakt!