"Stuur maar even een mailtje"

Een leven zonder e-mail: u kunt het zich niet meer voorstellen. Maar wat is een ‘goede' e-mail? Hoe vermijdt u standaardformuleringen? En hoe sluit u een e-mail klantgericht af?

U wilt graag dat uw team de juiste tips krijgt.

Een e-mail verschilt op een aantal belangrijke punten van een brief: een e-mail schrijft u meestal snel, het is een vluchtig medium en van een scherm leest u anders dan van papier.

In deze training leren de deelnemers e-mail op de juiste manier te gebruiken.

Zij leren een klantgerichte e-mail op te stellen. En krijgen tips over de opbouw en een aantrekkelijke formulering. In een stijl en toon die op de lezer is afgestemd. E-mailen doen zij iedere dag: zorg dat ze goed doen!