Goede communicatie is onmisbaar in de zorg. Met cliënten, collega’s en andere zorgprofessionals. Rapportages, overdrachten, protocollen en dagelijkse zorgmomenten vragen om duidelijke taal. Met de incompany taaltraining Taal & Zorg ondersteunt Lexicon anderstalige zorgmedewerkers. Dat zorgt voor meer veiligheid, betere samenwerking, hogere kwaliteit van zorg en meer zelfvertrouwen op de werkvloer.
Tijdens deze praktijkgerichte training leren medewerkers de Nederlandse taal zoals zij die echt nodig hebben in hun dagelijkse werk: van communiceren met cliënten tot rapporteren, overdrachten en werken volgens protocollen. Alles afgestemd op jouw organisatie, werkprocessen en de zorgsector.
Voor wie is Taal & Zorg bedoeld?
De training is bedoeld voor organisaties binnen de zorg, zoals:
- Verpleeghuizen & verzorgingshuizen
- Thuiszorg
- Ziekenhuizen
- GGZ & gehandicaptenzorg
- Revalidatiecentra
- Dagbesteding en wijkteams
Het effect van taaltraining op de werkvloer
Een goede taalbeheersing heeft direct invloed op de kwaliteit en veiligheid van de zorg. Organisaties die investeren in taaltraining zien onder andere:
- Betere communicatie met cliënten
- Duidelijkere overdrachten tussen collega’s
- Meer zelfvertrouwen bij medewerkers
- Meer veiligheid door beter begrip van protocollen
- Snellere inwerkperiodes bij nieuwe medewerkers
- Meer werkplezier en betrokkenheid
Zo ziet het taaltraject eruit: van intake tot resultaat
1. Nulmeting en intake
Met onze integrale aanpak kunnen we de maatwerktrainingen goed aan laten sluiten op de leerwensen van zowel de organisatie als de deelnemers.
- Werkvloerscan
Om de trainingsvraag goed in beeld te krijgen, voeren we voorafgaande aan de training een werkvloerscan uit waarbij we spreken met een HR-medewerker, een teamleider en eventueel andere betrokkenen.
- Spreek- en leestoets
Elke deelnemer start met een persoonlijk intakegesprek met een trainer. Zo zorgen we ervoor dat de training perfect aansluit op het huidige taalniveaus (CEFR-niveau A1 t/m C1), de functies en de leerwensen van de deelnemers. Aanvullend op het persoonlijke intakegesprek kunnen deelnemers een online leestoets maken waarin de leesvaardigheid wordt getoetst.
2. Leerdoelen en planning van de training
Op basis van de persoonlijke intakegesprekken wordt een groepsindeling gemaakt. Een groep op locatie bestaat uit maximaal 10 deelnemers, bij een onlinetraining uit maximaal 6. Per groep worden er concrete leerdoelen in een lesplan vastgesteld. Zo is het resultaat van de training gericht, meetbaar en transparant voor HR en leidinggevenden.
De trainingssessies plannen we in overleg met elkaar in zodat deze aansluiten op de wensen en mogelijkheden van de organisatie en deelnemers.
3. Trainingsduur en locatie
Een training Taal & Zorg start vanaf 40 uur, verdeeld in lessen van 2/2,5 uur. De training kan incompany op locatie, online (met een trainer via teams/zoom) of hybride plaatsvinden.
Op basis van de verkregen informatie uit de werkvloerscan en intakegesprekken maken we voor jullie organisatie de inhoud van de training op maat. Vanaf taalniveau A2 richten we de training ook meer in op vaktaal van jullie eigen werkvloer en organisatie. Hierbij komen bijvoorbeeld eigen documenten, instructies en situaties van de eigen werkvloer aan bod.
4. Persoonlijke begeleiding
Zowel voor, tijdens als na de training is er persoonlijke begeleiding. Naast de afstemming voorafgaande aan de training vindt er tussentijds en aan het einde van de training een evaluatie plaats. Tijdens deze evaluaties bespreken we onder meer de motivatie, inzet en de voortgang van de taalbeheersing van de deelnemers.
Waarom kiezen zorgorganisaties voor Lexicon?
- Meer dan 30 jaar ervaring in taaltraining binnen de zorg- en dienstverlenende sector
- Praktijkgerichte aanpak die direct toepasbaar is
- Eigen documenten en intern opleidingsmateriaal hertalen via LexiconPro en de vaktaalwoorden oefenen met LexiGo
- Trainers met expertise in communicatieve vaardigheden, protocollen en werkprocessen in de zorg
- Meetbare resultaten en heldere rapportages voor HR en leidinggevenden
Taal & Zorg voor jullie medewerkers: even sparren?
Je hoeft nog niet precies te weten wat je zoekt. In een kort gesprek bekijken we samen:
- Waarom jullie willen trainen
- Voor wie de training bedoeld is
- Wat jullie medewerkers nodig hebben
- Welke taalniveaus er zijn
- Wat een slimme leerroute kan zijn
Neem contact met ons op om jullie uitgangssituatie en trainingsvraag te bespreken.
