023-5310830|taal@lexicon.nl
Training Gesprekstechnieken | Lexicon Trainingen 2017-01-18T10:33:42+00:00

Training Gesprekstechnieken

Hoe voert u of uw teamleden een prettig en effectief gesprek? Welke aanpak kiezen zij? Hoe gaan zij om met emoties? Dit leert u in de Training Gesprekstechnieken

Een goed gesprek

Een goed gesprek met een medewerker of leidinggevende staat of valt met de juiste aanpak. Hoe bereiden uw werknemers het gesprek goed voor? Welke technieken gebruiken zij om een gesprek te leiden? Dit leert u met onze maatwerk training Gesprekstechnieken.

Inhoud training
In deze een- of tweedaagse training Gesprekstechnieken leren de deelnemers beter en effectiever te communiceren, met zo weinig mogelijk ruis. In de training worden alle belangrijke theorieën rond communicatie en gesprekstechnieken behandeld. Je leert op respectvolle, gestructureerde en resultaatgerichte wijze gesprekken te voeren die bijdragen aan het behoud en de verdieping van een relatie. De theorie wordt verlevendigd door tal van oefeningen, zowel individueel als in groepsverband.

Voor wie?
Deze training is bestemd voor iedereen die beroepsmatig gesprekken moet voeren, waarbij het uiteindelijke resultaat belangrijk is.

Na afloop van deze training: 

  • heb je goed inzicht in de verschillende communicatie- en gesprekstechnieken;
  • ben je in staat verschillende belangen en uitgangspunten te (h)erkennen;
  • gesprekken voeren op basis van overeenkomstige belangen;
  • ben je in staat effectief vragen te stellen, te luisteren en feedback te geven;
  • ben je in staat op juiste wijze om te gaan met weerstand en conflicten;
  • weet je interventie- en beïnvloedingsstrategieën toe te passen.

Training Gesprekstechnieken

Werkwijze van Lexicon

Uw organisatie is uniek. Wij bieden u daarom maatwerk: we stemmen iedere training af op uw dagelijkse praktijk. Dat betekent dat we voor iedere training een intakegesprek houden bij u op kantoor. Wat zijn uw leerdoelen? Wat is uw bedrijfscultuur? Wat zijn uw wensen? We brengen uw vraag goed in kaart zodat we een training op maat voor u kunnen maken.

Intakegesprek

Na het intakegesprek ontwikkelen wij een programma dat precies past bij uw behoeften. Uw functie en werkzaamheden staan centraal tijdens onze maatwerktrainingen.

Maatwerk lesplan

De volgende stap is het ontwikkelen van een lesplan en het lesprogramma. Dit leggen we aan u voor en bespreken we met u. Bent u helemaal tevreden? Dan kan uw training van start gaan!

Meer informatie