Caroline van Blerkom leert anderstalige schoonmakers Nederlands: “Een taaltraining kan heel veel impact op iemands leven hebben”

“In de schoonmaak werken mensen met veel verschillende achtergronden. Soms werken ze hier al 25 jaar, maar hebben ze nooit echt tijd of geld gehad voor de Nederlandse taal”, begint Caroline van Blerkom, oprichter van Lexicon Trainingen, haar verhaal. En dat is zonde, zowel voor de medewerker als voor de werkgever. Van Blerkom legt uit waarom een gemeenschappelijke taal op de werkvloer én daarbuiten zo belangrijk is. En waarom de taal pas het begin is.

Van Blerkoms bedrijf Lexicon traint anderstalige werknemers in elk denkbaar mogelijke branche. Ze begonnen met het trainen van schoonmaakmedewerkers via een groot project van vakbond FNV zo’n tien jaar geleden. Toen werd er in de cao afgesproken dat schoonmaakbedrijven Nederlandse les moeten aanbieden aan hun medewerkers. Van Blerkom: “Anderstalige mensen met verschillende achtergronden werken overal tegenwoordig. Zij hebben allemaal Nederlands nodig om te integreren in Nederland. Zowel voor hun maatschappelijke redbaarheid, als hun professionele redzaamheid. Zeker op de werkvloer is het natuurlijk belangrijk dat de communicatie goed verloopt.”

Schoonmaakmedewerkers laten groeien
Om te beginnen: waarom wil je als schoonmaakbedrijf je anderstalige schoonmaakmedewerkers een taaltraining laten doen? “Als drie keer iets verkeerd gaat omdat iemand een etiket verkeerd leest, dan is dat vrij vervelend”, aldus Van Blerkom. Die reden is duidelijk. Maar het gaat verder dan dat. “Je wilt het ook doen ook voor de schoonmakers zelf. Zij werken vaak wanneer de medewerkers van de opdrachtgever er niet zijn. Maar als ze er wel zijn, is het fijn als ze een praatje kunnen maken. Dat ze niet alleen die schimmen zijn die overal rondlopen. Je staat er niet bij stil hoeveel schoonmakers doen. Heel veel mensen nemen dat voor lief. Je ziet ze, maar zie je ze echt? Mijn overtuiging is dat als je investeert in taal, de schoonmaker kan groeien. Taal is de basis. Dan kunnen ze misschien ook doorgroeien in hun functie of binnen de organisatie. Een bedrijf dat daarin investeert, kan weer groeien door haar mensen. Ik doe dit al 28 jaar en ik heb gezien wat er gebeurt met bedrijven die wel goed in taaltrainingen investeren. Ze behouden hun mensen, er is minder verloop en er is meer betrokkenheid.”

Veiligheid
Tijdens de taaltrainingen gaan ze bij Lexicon aan de slag met hun deelnemers. Dat kan alleen als duidelijk is waaraan gewerkt moet worden. “Van tevoren doen we bij een bedrijf een werkvloerscan. Daarbij gaan we met twee of drie personen in gesprek, bijvoorbeeld met een Nederlandse collega, een leidinggevende en iemand van HR. We kijken waar de knelpunten zitten. Zo vinden Nederlandse collega’s het soms best lastig om anderstalige collega’s te hebben. Als die collega’s onderling hun eigen taal spreken, begrijpen ze dat niet. Het kan ook een gevoel van onveiligheid geven. Maar voor anderstaligen geeft het weer een gevoel van onveiligheid als ze geen Nederlands spreken. Dus het is ook voor de onderlinge samenhang van teams heel belangrijk dat je een gemeenschappelijke taal spreekt.”

Ze gaan toch op Nederlandse les?
Niet alleen voor de collega’s in het team is een gemeenschappelijke taal belangrijk. Van Blerkom vervolgt: “Voor leidinggevenden die een team aansturen kan het ook frustrerend zijn als je iets keer op keer moet uitleggen en iemand zegt ‘ja’, maar doet het niet. Daarom geven we ook workshops voor leidinggevenden om uit te leggen wat het bijvoorbeeld betekent als iemand taalniveau a1 heeft. Dan kan diegene zeggen waar hij of zij werkt en begrijpen wat iemand zegt als die heel langzaam spreekt. Maar dat weten leidinggevenden vaak niet. ‘Ze gaan toch op Nederlandse les’, hoor je dan. Dat verwachtingsmanagement hebben we van tevoren graag helder. Daarom besteden we veel tijd aan het voortraject. Heeft iedereen een juist beeld van waar we mee bezig zijn? En wat kan een organisatie doen om zo’n training beter te laten beklijven? Bijvoorbeeld door een leidinggevende te laten reflecteren of iemand het echt snapt. Of vragen of ze het echt hebben begrepen. En soms ook heel basic dingen. Zijn de instructies bijvoorbeeld wel in eenvoudige taal geschreven?”

Een taaltraining tot een succes maken, ligt dus ook niet alleen bij de leidinggevende. “Onze visie is dat je niet alleen een training moet geven, maar ook moet kijken naar de omgeving eromheen. Dan heeft zo’n training veel meer zin”, betoogt Van Blerkom. “Er zijn zaken die je van tevoren moet bedenken. Hoeveel tijd krijgen medewerkers bijvoorbeeld voor een training? Is dat onder werktijd of erna? Als je om vier uur ’s ochtends begint met treinen schoonmaken en je moet om drie uur ‘s middags nog een training volgen, dan is dat best pittig. We willen bewustwording binnen organisaties creëren over dit soort zaken. Wat ben je als werkgever bereid om aan het trainen van je werknemers te doen? En wat verwacht je vervolgens van hen?”

Culturele rugzak
Alleen het aanleren van de taal is nog niet de oplossing om alle knelpunten tussen Nederlandse werknemers en anderstalige werknemers te overbruggen. “De taaltraining is een interventie, maar geen oplossing voor een probleem”, aldus Van Blerkom. Een andere grote factor is cultuur. Van Blerkom legt uit: “Mensen uit Oekraïne of Syrië hebben bijvoorbeeld een heel andere aanpak dan Nederlanders. Zij zijn veel hiërarchischer ingesteld. Een chef vertelt ze wat ze moeten doen en dat dat doen ze. Maar ze doen ook alleen dat. Terwijl we in Nederland graag ‘de handen uit de mouwen steken’. Dat je, als je een tafel ziet die niet helemaal schoon is, er een doekje overheen haalt zonder dat iemand dat tegen je zegt. Daar sta je niet bij stil, maar dat doet niet iedereen. Niet omdat ze lui zijn, maar omdat ze dat niet gewend zijn. Dat nemen we daarom ook mee in onze trainingen. Ik zeg altijd dat iedereen zijn eigen culturele rugzakje heeft. Die neem je mee en dat is juist iets positiefs, als je dat goed inzet.”

Drie keer nee is ja
Zo sprak Van Blerkom eens met een werkneemster uit Eritrea. “Zij vertelde mij hoe ongastvrij ze Nederlanders vond. ‘Ik krijg nooit eens koffie.’ Dat begreep ik niet. We vragen niet als eerste hoe het gaat, maar of je koffie wilt. Toen zei ze ‘ja, maar in mijn cultuur zeg je eerst drie keer nee. Je gaat niet al de eerste keer ja zeggen.’ Maar als je één keer nee zegt in Nederland, dan krijg je niets. Dan wil je het schijnbaar niet. Dit laat goed zien wat er in iemands ‘zijn’ zit vanuit cultuur. En hoe snel miscommunicatie ontstaat. Dat kan zich bijvoorbeeld ook uiten dat mensen niet snel nee zeggen als een leidinggevende iets vraagt. Dan zeggen ze ja en hopen ze maar dat het lukt. Zij moeten dan leren om te vragen wat er precies wordt bedoeld. Maar dat vinden ze heel moeilijk, want dat past niet bij hoe ze zijn opgevoed. En dat hoeft niet eens ver weg te zijn. In Spanje zal iemand niet zelf snel een beslissing nemen. Terwijl Nederlanders gewoon beslissen en niet drie keer naar de leidinggevende gaan.”

Een manier om verder te komen
Het leren van de taal is dus de basis: “Een manier om verder te komen.” Vanuit daar kunnen de medewerkers in een team meer inzicht krijgen in elkaar. En dat werkt ook door buiten de werkvloer. Van Blerkom sluit af: “Mensen worden zichtbaarder en mondiger. En dat geeft ook meer power. Dat is belangrijk, want hun kinderen gaan ook hier naar school. Die groeien hier op, ze spreken Nederlands en komen thuis met Nederlandse vriendjes. Zo’n taaltraining kan zo heel veel impact op iemands leven hebben. Dat gaat veel verder dan alleen schoonmaken.”

In ons vorige blog gingen we in op de vele voordelen voor werkgevers die investeren in taaltrainingen voor hun medewerkers. Zeker als ze daarbij ook nog eens gebruik maken van één van de vele subsidieregelingen van de diverse brancheorganisaties en de Rijksoverheid. Misschien kun je er van één gebruik maken. Lexicon zet er enkele voor je op een rij:

Subsidie taaltrainingen Nederlands in de schoonmaakbranche

Is je onderneming actief in de schoonmaak- en glazenwassersbranche en draag je een RAS-premie af? Dan kun je een bijdrage (€ 3.500,- per deelnemer per traject) in de opleidingskosten ontvangen voor werknemers die een taal- of een schrijftraject (voor direct leidinggevenden) Nederlands willen volgen, zoals bijvoorbeeld:

• Nederlands op de werkvloer
• Nederlands op de productievloer
• Dutch for Expats

Komen er meerdere medewerkers in aanmerking? Mogelijk worden dan zelfs de totale opleidingskosten vergoed. Heel interessant voor werkgevers..

Subsidie taaltrainingen Nederlands voor transport & logistiek

Voor medewerkers in deze branche is er een persoonlijk opleidingsbudget beschikbaar van het Sectorinstituut Transport en Logistiek van maximaal € 3.000,- per persoon. Daarmee kunnen zij onder meer een taaltraining Nederlands, Engels of Duits volgen. Doe er als werkgever ook je voordeel mee..

Subsidie taaltrainingen Nederlands op de werk- en productievloer

Investeer slim in het verhogen van de Nederlandse taalvaardigheid van je werknemers door gebruik te maken van de subsidieregeling ‘Tel mee met Taal’. Deze subsidie loopt van 1 januari 2023 tot en met 28 februari 2023. Wees er op tijd bij.

Denk hierbij aan een training als:

• Nederlands op de werkvloer
• Nederlands op de productievloer
• Dutch for Expats

De subsidie is maximaal € 125.000,- per aanvraag en er is sprake van een eigen bijdrage. ‘Tel mee met Taal’ vergoedt 67% van de activiteiten. Het maximumbedrag per cursist is bij werknemers € 1.500,-.

Dit is slechts een greep uit de mogelijkheden voor werkgevers om slim te investeren in hun personeel en daarvoor ook nog eens een financiële tegemoetkoming te krijgen. Meer weten over bovenstaande subsidies of andere mogelijkheden op dit gebied voor je onderneming? Ga dan direct naar de website van Lexicon of neem contact met ons op.

Doe het samen met Lexicon

Lexicon Trainingen is een gerenommeerd taalinstituut met 28 jaar ervaring in het verzorgen van taal- en cultuurtrainingen voor talloze grote en kleine ondernemingen door heel Nederland. Wij weten als geen ander wat een goede taalvaardigheid van de medewerkers voor een organisatie kan betekenen. Samen met jou kunnen we bekijken wie er binnen je onderneming in aanmerking komt voor welke regeling en hoe dat het beste te organiseren is.

Om je alvast op gang te helpen, heeft Lexicon de handige whitepaper ‘Lexicon taaltraining Checklist Uitgangssituatie, Organisatie & Administratie’ opgesteld. Download ‘m hier.

Lexicon doet veel meer. Check alle uitgebreide mogelijkheden op taaltrainingsgebied die Lexicon je kan bieden. Zoals bijvoorbeeld een werkvloerscan of een uitgebreide ondersteuning tijdens de uitvoering van de taaltrajecten.

Bel ons op 023 – 5310 830 of vul het contactformulier in op onze website.

www.lexicon.nl

Een leven lang leren vs. 1,7 miljard aan opleidingsbudget dat in 2021 onbenut bleef. We zijn duidelijk nog niet waar we willen zijn. En toch staat Nederland in de top 3 als het gaat om participatie in training en educatie. Let wel, het gaat hier om een deelnamepercentage van 26,6%, relatief misschien heel hoog, maar absoluut kan dit toch veel beter?

Hoe blijf je bij?

De wereld verandert, hij draait zoals altijd, maar toch lijken technologische ontwikkelingen elkaar in rap tempo op te volgen. Hoe blijf je bij en kun je meekomen op de arbeidsmarkt? Daarvoor zet de overheid zwaar in op een ‘een leven lang leren’-campagne. Net als werkgevers die ieder jaar weer opleidingsbudget vrij maken om hun werknemers de kans te geven zich te ontwikkelen.

Het geld is er..

Er is dus geld om te leren. Maar met een deelnamepercentage van 26,6% wringt ergens de schoen. Misschien voelen mensen zelf niet de urgentie, is het opleidingsaanbod niet passend voor hun ambities of hebben ze zelf geen idee waar ze moeten beginnen. Het volgen van een opleiding kan ook best een drempel zijn, want wat als je het niet haalt, wat als je het niet goed begrijpt? Voor die laatste groep legt een taaltraining de basis voor meer begrip.

Begin klein, als je maar leert!

Want een opleiding moet je verder helpen in plaats van drempels opwerpen. Maak het daarom niet te groot. Het hoeft geen MBA of rocket science te zijn. Begin klein. Als je maar leert! Want door te leren kom je vooruit én dat is het uiteindelijke doel van al die grote zakken geld. Bovendien levert Investeren in je werknemers voor werkgevers ook voordelen. Zo leidt persoonlijke groei tot betere resultaten én trouwe werknemers.

Laat daarom het opleidingsbudget van 2023 niet op de grote hoop belanden! Bij ons kun dat budget nog tot Q1 2023 benutten. En laten we in ieder geval zorgen dat het deelnamepercentage stijgt, 30% eind 2022 moet toch wel haalbaar zijn?

Oh, die krapte op de arbeidsmarkt… zo houd je je personeel langer vast!

Het valt in deze tijd niet mee om je personeelsbestand op peil te houden. Het is al niet eenvoudig om de plekken van vertrekkers in te vullen, en dan wordt er aan de blijvers vaak ook nog door andere werkgevers getrokken. Werkgevers zullen dus meer moeten bieden om iedereen binnenboord te houden.

Pak de subsidie
Investeer daarom nu slim in de taalvaardigheid van de werknemers via de subsidieregeling “Tel mee met Taal”. De kosten van een Nederlandse taaltraining zijn laag omdat een groot deel (67%) wordt vergoed. Denk bijvoorbeeld aan een training ‘Nederlands op de werkvloer’ of ‘Nederlands op de productievloer.’

Taaltraining loont
Investeren in basisvaardigheden op de werkvloer (zoals taal) heeft sowieso veel voordelen, niet alleen voor werkgevers maar zeker ook voor het anderstalige personeel en hun leidinggevenden. Organisaties die geïnvesteerd hebben in een taaltraining op de werkvloer merken dat hun medewerkers

• efficiënter en effectiever communiceren;
• minder stress ervaren en fouten maken;
• zich meer betrokken voelen bij de organisatie;
• meer begrip voor elkaar opbrengen;
• onderling minder misverstanden ondervinden;
• hun potentieel beter benutten;
• zich minder vaak ziek melden;
• veel minder snel van werkgever wisselen.

Dat is dus nogal wat! Deze subsidieregeling is daarom een uitgelezen kans om juist nu te investeren in anderstalig personeel. Vanaf 1 januari tot en met 28 februari 2023 is het weer mogelijk om deze taalsubsidie aan te vragen. Maar het is verstandig om nu al het traject op te starten, zodat je tijdig je subsidieaanvraag kunt indienen.

Doe het samen met Lexicon
Lexicon Trainingen is vanaf de start van deze subsidie Taalpartner van het Taalakkoord en weet als geen ander wat deze subsidie voor je organisatie kan betekenen. Gezamenlijk kunnen we verifiëren wie er binnen je onderneming in aanmerking komt voor de regeling en hoe je dat gaat organiseren. Zo kun je samen met ons alvast de intakes doen. Dan ben je in januari 2023 helemaal klaar voor de subsidieaanvraag.

Om je alvast op gang te helpen, heeft Lexicon de handige whitepaper ‘Lexicon taaltraining Checklist Uitgangssituatie, Organisatie & Administratie’ opgesteld. Download ‘m hier.

Check alle uitgebreide mogelijkheden op taaltrainingsgebied die Lexicon je kan bieden. Zoals bijvoorbeeld een werkvloerscan of een uitgebreide ondersteuning tijdens de uitvoering van de taaltrajecten.

Bel ons op 023 – 5310 830 of vul het contactformulier in.

www.lexicon.nl

Van 1 januari tot en met 28 februari 2023 is het weer mogelijk om subsidie aan te vragen. Deze subsidie is interessant omdat een groot deel (67%) van de Nederlandse taaltraining wordt vergoed.

Investeren in basisvaardigheden op de werkvloer (zoals taal) heeft verschillende voordelen, niet alleen voor de werknemer zelf, maar ook voor u als werkgever. Zo worden er minder fouten gemaakt op de werkvloer en werkstress én ziekteverzuim gaan omlaag. Ook krijgen werknemers doorgaans meer zelfvertrouwen en kunnen zelfstandiger werken.

Veel werkgevers die geïnvesteerd hebben in een taaltraining op de werkvloer merken dat medewerkers efficiënter en effectiever communiceren en zich meer betrokken voelen bij de organisatie. Het spreken van dezelfde taal leidt tot meer begrip, verbinding en minder misverstanden. De subsidie is een uitgelezen kans om te investeren in anderstalig personeel.

Investeer slim in de Nederlandse taal van uw werknemers met de subsidie “Tel mee met Taal”. Bijvoorbeeld met een training Nederlands op de werkvloer of Nederlands op de productievloer.

Lexicon Trainingen is vanaf de start van deze subsidie Taalpartner van het Taalakkoord en weet als geen ander wat deze subsidie voor uw organisatie kan betekenen. Vraag naar de mogelijkheden op 023-5310830 of vul hier het contactformulier in: https://lnkd.in/daTsy9d.

Lees hier meer over de subsidie!

2,5 miljoen mensen in Nederland zijn laaggeletterd. Tweederde van deze groep bestaat uit geboren en getogen Nederlanders, een derde uit immigranten. In totaal betekent het dat ruim 15% van alle mensen moeite heeft met solliciteren, formulieren invullen, voorlezen aan (klein)kinderen, reizen met het openbaar vervoer, werken met de computer, het begrijpen van belangrijke informatie van de overheid of zorginstellingen, en het begrijpen van hun leidinggevenden en collega’s. Nederlands op de werkvloer, begrijpen jullie elkaar echt?

Iedereen is nodig in je bedrijf

Als werkgever heb je personeel van alle opleidingsniveaus nodig om je bedrijf van A tot Z te laten functioneren. En daardoor heb je zelf ook te maken met gebrekkig Nederlands op de werkvloer. Maar voor minder ruis en effectieve processen is het nodig dat je allemaal dezelfde taal spreekt. Bovendien is een bepaald taalniveau echt nodig om door te groeien op de carrièreladder. Beter taalbegrip is niet alleen gunstig voor de behoud van personeel, maar ook voor de positie van laaggeletterden in Nederland.

Verschil in taalniveau leidt tot onbegrip

Leidinggevenden zijn zich er vaak niet bewust van dat het verschil in taalniveau zo’n grote invloed heeft op de bedrijfsvoering. Als een leidinggevende tegen Pjötr, met taalniveau A1, zegt: “Ga jij deze machine instellen en daarna onderzoeken hoe we meer pakketjes de deur uit kunnen doen”. Dan is het enige wat Pjötr hoort “Ga”. En Pjötr denkt “ik zoek het wel uit”. Met als resultaat dat er niets gebeurt omdat Pjötr het niet goed heeft begrepen.

Schaamte omdat ze het niet snappen en de afhankelijkheid die hiermee gepaard gaat, zorgt ervoor dat anderstaligen in het algemeen niet laten merken dat ze iets niet begrijpen. En dat kost leidinggevenden heel veel tijd en energie. Maar hoe zorg je dan dat je binnen een organisatie wel dezelfde taal spreekt?

Beter taalbegrip, betere bedrijfsvoering

Voor efficiënte en effectieve bedrijfsvoering is dezelfde taal spreken én begrijpen essentieel. En dat vraagt aandacht van zowel medewerkers als leidinggevenden. Want een taaltraining helpt Pjötr om het benodigde Nederlands op de werkvloer in de vingers te krijgen, leidinggevenden kunnen hun communicatie aanpassen aan het taalniveau van een medewerker, waardoor de boodschap beter aankomt. Beter Nederlands op de werkvloer is de start van een betere toekomst: voor medewerkers én bedrijven.

Ga naar training Nederlands op de werkvloer

De taal is voor Oekraïense vluchtelingen een struikelblok bij het vinden van een job, blijkt uit een artikel van 14 juli in het Noord Hollands Dagblad. Oekraïners willen graag iets terugdoen voor Nederland, maar vanwege de taalbarrière is dit lastig. ZKIJ Werkt Door en Lexicon Trainingen uit Haarlem zijn een pilot gestart die op deze belemmering inspeelt. Middels een 4 weken intensieve training verhogen deze mensen de Nederlandse of Engelse taal naar een volgend taalniveau.

Het project ‘Via Taal naar een baan’ is een initiatief van Lexicon Trainingen en ZKIJ Werkt Door. Het zou de oplossing kunnen zijn van twee dingen. Namelijk de Oekraïners die geen baan kunnen krijgen door de taal én de krapte op de arbeidsmarkt. Twee vliegen in één klap dus. Het project bestaat uit een 4 weken training. Hierin krijgen Oekraïners de kans om de basis van de Nederlandse of Engelse taal te leren. In deze vier intensieve weken krijgen de deelnemers maar liefst 40 uur les en evenveel zelfstudie waardoor ze de basis stevig onder de knie kunnen krijgen. De training vindt plaats in de maanden juni, juli en augustus. Aan het einde hebben de Oekraïners een A1 tot A2 niveau op zak waarmee ze direct aan de slag kunnen op de werkvloer.

Eenmaal op de werkvloer verzorgt Lexicon Trainingen taal- en cultuurondersteuning via Nederlands op de werkvloer krijgen zodat de taal geborgd wordt binnen de werkomgeving.

Samenwerking partners

De pilot is deze week gestart met negen, hoogopgeleide mensen uit Oekraïne. Hierbij aangesloten zijn Lexicon Trainingen en ZKIJ Werkt Door. Na het behalen van het basis taalniveau worden de Oekraïners middels loopbaancoaches geholpen met het in beeld brengen van hun skills. Ook leren ze een CV op te maken. Vanuit ZKIJ en haar partners is voor de pilot de samenwerking gevonden met Loopbaancoaches en uitzendbureau PDZ. Vervolgens doen partners WSP en PDZ de matching naar het meest passende werk.
Het plan is om dit succes door te zetten en in september een nieuwe groep te starten.

Over ZKIJ Werkt Door

ZKIJ Werkt Door is een Regionaal Mobiliteitsteam uit de regio Zuid-Kennemerland en IJmond. Organisaties werken op de arbeidsmarkt actief samen. Hiermee willen zij extra ondersteuning bieden aan mensen die dit nodig hebben om werk te vinden of te behouden. Dit doen zij onder andere door middel van om- en bijscholing, kijken naar kansrijke beroepen of hulp bij sollicitatie. Ook helpen zij werkgevers te kijken naar kansen voor (nieuw) personeel.

Over Lexicon Trainingen

Lexicon Trainingen verzorgt meer dan 28 jaar trainingen Nederlands voor anderstaligen aan bedrijven en organisaties in Nederland. Via de taal integreren mensen beter en vinden ze sneller hun plek binnen Nederlandstalige organisaties. Naast de taal is cultuur een belangrijk onderdeel van dit proces. Lexicon Trainingen is een gesprekspartner voor werkgevers en geeft naast trainingen ook advies en coaching over het samenwerken in multiculturele teams.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met (Caroline van Blerkom) via (023-5310830/cvb@lexicon.nl)

Nederland en Duitsland zijn heel belangrijke handelspartners van elkaar. Van de Nederlandse export van goederen en diensten gaat zelfs het meeste naar Duitsland. Omgekeerd is Nederland ook een belangrijke bestemming voor Duitse goederen.

Wanneer jouw onderneming veel zaken doet met Duitsland of van plan is om eens over de oostgrens te kijken, dan is het slim om je vooraf te verdiepen in de Duitse cultuur, in het bijzonder de manier van zakendoen. We stippen hier alvast 5 belangrijke verschillen tussen Nederland en Duitsland aan.

Vakspecialisten
In Nederland hebben we waardering voor mensen die van alles een beetje verstand hebben. In Duitsland is dat anders, daar hecht men juist veel waarde aan vakexperts, mensen die tot in detail weten waar ze over praten. Vage, algemene verkooppraatjes zonder veel details maken dan ook meestal weinig indruk op onze oosterburen.

Top-down
De Duitse bedrijfscultuur is hiërarchischer dan de onze. Wil je een ingang bij een Duits bedrijf, dan moet je eerst op zoek naar de juiste gesprekspartner. Anders is de kans behoorlijk groot dat je niet serieus wordt genomen. Ook het nemen van beslissingen of het doorlopen van procedures duurt vaak langer dan bij ons. Dat komt doordat iedereen binnen het bedrijf die er over gaat zijn zegje moet kunnen doen.

Formeel
Hoewel ook Duitsers steeds losser worden in de omgang, is het aanspreken met ‘Sie’ in plaats van ‘du’ toch nog wel vaak de norm in het bedrijfsleven, zeker als je elkaar niet of nauwelijks kent. Pas dus heel erg op met het gebruiken van ‘je’ en ‘jij’ tijdens een zakelijke ontmoeting. Ook al gaat het tijdens het gesprek net even over een ander onderwerp.

Geen risico
Duitsers hebben wat meer behoefte aan zekerheid dan Nederlanders. Ze gaan niet over een nacht ijs als het om beslissingen nemen gaat. Pas als met 100% weet waar men aan toe is en alle details netjes op papier zijn uitgewerkt, kan de overeenkomst worden gesloten.

Duits praten
Wij Nederlanders spreken goed Engels, in Duitsland is dat nog een stuk minder. Hoewel jongeren de taal al veel beter spreken dan de oudere generaties. Maar wil je succes hebben in Duitsland, zorg dan dat je een woordje Duits spreekt. Het is dus slim om met name het personeel dat in direct contact staat met de Duitse klant een taalcursus te laten volgen. Als de Duitse partner de indruk krijgt dat je er alles aan doet om met hem of haar in de eigen taal te communiceren, scoor je al direct veel punten.

Wil je dus liever geen lucratieve Duitse deals missen? Regel dan voor je werknemers een Duitse taaltraining. Lexicon Trainingen helpt medewerkers te groeien door taal- en cultuurtrainingen in diverse talen en op diverse niveaus te verzorgen. Op maat gemaakt en zowel online als in-house te volgen.

Lexicon biedt zakelijke taaltrainingen aan in de Duitse taal. Naast het leren spreken van de taal is er ook veel aandacht voor de Duitse cultuur. Meer weten over Lexicon en haar uitgebreide trainingsaanbod? Ga dan naar de website. Direct contact? Mail naar taal@lexicon.nl of bel 023-53 10 830.

Waarom een omweg nemen als er ook een shortcut bestaat? En dan heb ik het over het ontwikkelen van taalvaardigheid bij statushouders. Want 70% van Syrische statushouders heeft mede door het gebrek aan deze taalvaardigheid geen baan. Hoe voorkomen we dat nieuwe statushouders ook dit lot wacht?

Taalbeheersing voor betere kansen

Dat taalbeheersing een grote rol speelt in de verbetering van de leefsituatie van vluchtelingen concludeert ook het Sociaal en Cultureel Planbureau. Het bureau onderzocht de factoren die een goede start voor de positie en leefsituatie van, met name Syrische, statushouders faciliteren. Niet verwonderlijk is de beheersing van onze taal daarvoor een belangrijke factor. Het onderzoeksteam concludeert dat “Een betere beheersing van het Nederlands wel leidt tot betaald werk en een sterkere oriëntatie op de arbeidsmarkt”.

Geen passende taalcursus

Maar taalvaardig worden bleek de afgelopen jaren best ingewikkeld. Want om dit te ontwikkelingen werd er een beroep gedaan op de “eigen verantwoordelijkheid van inburgeraars, die op een weinig transparante markt van taalaanbieders zelf de best passende taalcursus moet kiezen”.

43.400 extra handjes

Nu 62.000 Oekraïners in Nederland een beter leven willen opbouwen is het dus belangrijk dat straks niet weer 70% van deze groep mensen op de bank belandt. Want daarmee zorg je voor 43.400 meer arbeidskrachten én succesvolle levens in Nederland. En laat taal nu net dat opstapje zijn een baan en daardoor naar een nieuw leven. Want ook al is Nederland een grote internationale speler, Nederlands blijft in de meeste sectoren de voertaal.

Kort en intensief traject

Nu is het leren van de Nederlandse, of iedere andere, taal tot op zekere hoogte een autonoom proces dat tijd vergt. Maar met een shortcut, een kort en intensief traject, kun je ieder welwillend mens een flinke sprong in taalvaardigheid laten maken. En zo kunnen we de druk op de arbeidsmarkt ook nog eens sneller verlichten.

Meteen aan de slag met de Nederlandse taalbeheersing? Lexicon biedt ‘Via taal naar een baan’-trajecten, waarmee je direct meer kans op een baan hebt.

Check de pagina Tel met met Taal

Toevlucht in taal

De krapte op de arbeidsmarkt bereikte begin dit jaar een hoogtepunt. Of misschien kunnen we dit beter omschrijven als een dieptepunt. Want voor iedere 100 werklozen zijn er 133 vacatures in te vullen. En dat lijkt misschien een voordeel voor de werkzoekers, want er is keuze genoeg en altijd een baan te vinden. Helaas blijkt het tegendeel waar, omdat er tal van redenen zijn om werkzoekenden toch op de bank te laten zitten. En de taalbarrière is daar één van.

Taal als probleem

Maar als taal een probleem is, dan moet dat toch oplosbaar zijn? Het is begrijpelijk dat in bepaalde functies echt begrip en mondelinge vaardigheid van de Nederlandse taal wordt vereist. Maar in zo’n mondiaal en exportgericht Nederland zou taal in de meeste gevallen geen drempel moeten opwerpen. Als taal de sleutel is naar een baan, dan kunnen we vandaag nog beginnen met het wegwerken van dat vacature-overschot.

Beter beleid UWV

En zeker met het oog op de grote aantallen vluchtelingen die hun toevlucht zoeken in Nederland. Dit zijn mensen die heel graag een nieuw bestaan willen opbouwen en waarvoor het hebben van werk een essentieel onderdeel van hun bestaan is. In dat kader zou het UWV hun beleid wat meer kunnen toespitsen op deze groepen werkzoekenden. Want het UWV hanteert een streng beleid en criteria als ‘er is geen geschikte kandidaat te vinden in de hele EER’ en ‘er sprake is van een moeilijk vervulbare vacature’, maar met de rap oplopende vacaturegraad lijkt mij dat overduidelijk.
Het wordt tijd dat UWV weer budgetten beschikbaar stelt voor taallessen. Iets wat ongemerkt uit het opleidingsbudget is verdwenen.

Meer vluchtelingen aan het werk

Amper 10% van het aantal vluchtelingen met een verblijfsvergunning heeft na 2 jaar een baan. Stel je voor dat alle 35.000 vluchtelingen die in 2021 naar Nederland kwamen hier mogen verblijven, dan zitten over 2 jaar nog 28.000 mensen duimen te draaien op de bank. Deels door overheidsbeleid, deels door de mensen zelf én deels door nog andere 100 redenen, waaronder de taalbarrière.

Taal als oplossing

Daarom is het tijd dat we onze toevlucht zoeken in taal. Want met taal krijg je niet alleen meer kennis, je leert mensen iets waarmee zij hun leven pas echt betekenis kunnen geven. En daardoor is taal de sleutel voor de krapte op de arbeidsmarkt én de succesvolle integratie van vluchtelingen en statushouders.

Meer weten over het traject Via taal naar een baan https://lexicon.nl/via-taal-naar-een-baan/
Stuur een bericht aan cvb@lexicon.nl of bel 023-5310830.