Zakelijk telefoneren in het Duits

Met meer vertrouwen telefoneren?

  • 2 trainingssessies
  • 1 e-learning module

Moeite om zakelijke (telefoon)gesprekken in het Duits te voeren en zakenrelaties goed te verstaan? Tijdens de workshop Telefoneren in het Duits gaat u direct aan de slag met de zakelijke woordenschat, het voeren van inkomende telefoongesprekken en het correct afhandelen van de gesprekken. Na afloop communiceert u met zekerheid en vertrouwen telefoneren in het Duits.

De eerste indruk van uw bedrijf is immers goud waard!

De inhoud

Online workshop Binnen twee weken bent u op de hoogte van de Duitse zakelijke woordenschat, het voeren van inkomende telefoongesprekken en het correct afhandelen van de gesprekken.
Online sessies via Teams
  • Het telefonische alfabet, getallen, data en nuttige zinnen
  • Inkomende telefoongesprekken
  • Het juist afhandelen van de telefoongesprekken
E-learning module
  • Het Alfabet
  • Woordenschat
  • Getallen
  • Vocabulaire
  • Telefoon opnemen

Doelgroep voor deze workshop

De workshop Telefoneren in het Duits is bedoeld voor receptionisten, telefonisten of werknemers die inkomende telefoongesprekken voeren met Duitstalige relaties. Om succesvol aan deze workshop deel te nemen is een kennis van de taal op Europees niveau B1 vereist.

Onze aanpak

Onze workshops en trainingen kenmerken zich door eigen inbreng: de dagelijkse werkzaamheden en taalcontacten zijn het uitgangspunt van de workshop.

Incompany | op afstand | groep of een-op-een lessen

De online workshop kan zowel individueel als in een groep worden gevolgd.

Maatwerk

De inhoud van de workshop Telefoneren in het Duits kan ‘op maat’ worden ontwikkeld: uw dagelijkse praktijk staat centraal. Iedere organisatie is uniek. Onze trainingen ook. Bel voor een vrijblijvende afspraak 023-5310830.

Ook interessant

Training & Workshops

In het kort

Lexicon

Leuk om kennis te maken

Contact