Telefoneren in het Duits

Met meer vertrouwen telefoneren?

  • 2 trainingssessies
  • 1 e-learning module

Moeite om zakelijke (telefoon)gesprekken in het Duits te voeren en zakenrelaties goed te verstaan? Tijdens de workshop Telefoneren in het Duits gaat u direct aan de slag met de zakelijke woordenschat, het voeren van inkomende telefoongesprekken en het correct afhandelen van de gesprekken. Na afloop communiceert u met zekerheid en vertrouwen telefoneren in het Duits.

De eerste indruk van uw bedrijf is immers goud waard!

Demo module

De inhoud

Online workshop Binnen twee weken bent u op de hoogte van de Duitse zakelijke woordenschat, het voeren van inkomende telefoongesprekken en het correct afhandelen van de gesprekken.
Online sessies via Teams
  • Het telefonische alfabet, getallen, data en nuttige zinnen
  • Inkomende telefoongesprekken en het juist afhandelen van de telefoongesprekken
E-learning module
  • Het Alfabet
  • Woordenschat
  • Getallen
  • Vocabulaire
  • Telefoon opnemen

Doelgroep

De workshop is geschikt voor receptionisten, telefonisten of werknemers die inkomende telefoongesprekken voeren met Duitstalige relaties.

Om succesvol aan deze workshop deel te nemen is kennis van de taal op MBO-niveau (Europees niveau B1) vereist.

Ook interessant

Online sessie via Teams

Onze aanpak

Onze trainingen worden gekenmerkt door eigen inbreng: de dagelijkse werkzaamheden en taalcontacten zijn het uitgangspunt van de training. Na een persoonlijk intakegesprek stelt de trainer vast wat de doelstellingen, wensen en verwachtingen zijn en wat uw taalniveau is.

Incompany groep of een-op-een lessen

De workshop kan zowel individueel als in een groep (Incompany) worden gevolgd. Onze trainingen vinden plaats op data, tijdstippen en een locatie (Nederland) die u zelf bepaalt. Maximale flexibiliteit.

Maatwerk

De inhoud van de workshop Telefoneren in het Duits wordt ‘op maat’ ontwikkeld: uw dagelijkse praktijk staat centraal. Iedere organisatie is uniek. Onze trainingen ook. Bel voor een vrijblijvende afspraak 023-5310830.

Lexicon

Leuk om kennis te maken

In het kort

Contact

Lexicon

Direct in contact